หลักการพูดพูดอย่างไรให้สัมฤทธิ์ผล เตรียมการอย่างไรสำหรับการพูด พูดได้ดั่งใจคิดโดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์กุณฑลีย์ ไวทยะวณิช